Certus “Unedited” – 30-Day Content Challenge – Dag 4
Jag har noterat att ett stort hinder för många konsult eller IT-företag, stora som små, är bilden av att deras marknadsföring ska vara ”fin”. Vad jag menar är att det finns en slags gängse standard som drivs på av reklambyråer och de stora företagen av hur marknadsföring och kommunikation ska se ut. Hemsidan ska ”se ut” på ett visst sätt. Videos ska vara av en viss ”professionell standard”. Rapporter ska se ut som fina broschyrer.
Detta driver upp budgeten, gör att frekvensen av kommunikation blir lägre än vad den behöver vara och skapar ett hinder för att ”testa” budskap och kommunikation för att få feedback från kunder och sin marknad.
Detta hindrar enligt min mening utvecklingen av digitala arbetssätt för konsultföretag.
Det intressanta är att det nu börjar dyka upp alternativa och mer kostnadseffektiva sätt att marknadsföra ett företags tjänster som även mindre bolag eller ”nybörjare” kan anamma.
Här är 3 spaningar och tips för hur du kan komma förbi kraven på ”fin” marknadsföring och därmed få mycket mer effekt för marknads- och säljbudgeten:
Tips 1: Om det funkar ”fult”, funkar det ännu bättre ”fint”. Börja fult och spar pengar…
I startupkretsar i Silicon Valley är det numera standard att använda metoder och arbetssätt från Lean Startup. För dig som inte är bekant med begreppet Lean Startup rekommenderar jag den obligatoriska läsningen ”The Lean Startup” av Eric Ries och ”Running Lean” av Ash Maurya. Även om ditt bolag är etablerat och inte en startup finns det väldigt viktiga principer och arbetssätt som lirar väldigt väl med digitala arbetssätt. Speciellt om ni har ambitionen att tjänstefiera era erbjudanden eller paketera tjänster på olika sätt för att öka värde och marginal för både er och kunder.
En av principerna i Lean Startup handlar om att maximera lärandet genom att göra många experiment och ”fail fast”. Denna princip är bra att använda för er som börjar etablera digitala arbetssätt.
Principen jag rekommenderar är att tänka så här:
”Om det funkar bra när vi gör det fult kommer det funka ännu bättre när vi gör det fint…”
Om du till exempel gör en landningssida för att samla epostadresser som är enkel och inte så väldesignad kommer budskapet och texten att vara det som avgör om personer lämnar sin epostadress. Om den landningssidan funkar ”trots” att den är lite ”ful” så är det ett bra bevis på att värdet av innehållet är högt. Och du har sparat pengar som du kan använda till ytterligare ett experiment.
Om sidan INTE funkar var det bra att ni inte lade en massa pengar på design eftersom ni ändå måste göra om eller slänga sidan….
Så ta fighten med reklambyråer eller personer inom marknad som argumenterar för stort fokus på design och produktion och våga prova enklare format så att budgeten räcker till fler produktioner och komponenter. Tänk att sätta en minsta ”hygiennivå” snarare än att sträva efter perfektion.
Tips 2: Utnyttja nya enklare och mer kostnadseffektiva sätt att producera video, grafiskt material eller webbsidor
Det finns en massa ”hacks” som du som inte är proffs inom marknadsföring förmodligen inte känner till. Jag ger ingen fullständig guide i denna bloggpost men här är några exempel:
Vill du göra enkla grafiska element till dina kanaler i sociala medier finns det flera enkla tjänster du kan använda. T ex Canva.
Bilder till t ex bloggposter hittar du på GettyImages eller IStockPhoto. (Kanske samma källa, jag vet inte. Det är som sagt andra personer som normalt fixar bilderna till vår blogg :).
Enklare produktionsjobb kan du få gjort via sajter som Fiverr (där allt kostar fem dollar) eller Upwork (eller liknande sajter för att hitta frilansande personer inom olika typer av webb, grafik, text eller video). Vi använder Fiverr flitigt för att designa framsidor till rapporter etc.
Vill du producera enkla videos kan du använda nya typer av byråer och experter som har en helt annan filosofi kring videoproduktion än traditionella byråer ( tex Ducktape Media eller Del Sangre Text och Film som vi samarbetar med och för kunders räkning utvecklar nya enklare och mer kostnadseffektiva format för video). Alternativt gör du egna videos på det sätt vi gjort. Fler och fler gör egna videos de lägger upp på YouTube och om bara innehållet är intressant så kan produktionen vara enklare. Vimeo är också ett bra alternativ för videohosting som vi också använder i vissa av våra flöden.
För att inte tala om alla de verktyg som finns för att skapa videos, cartoons etc på väldigt enkla sätt.
Jag har till och med sett verktyg för att skapa enkla ”sales videos” bara genom att klistra in själva texten…
Vill du skapa flöden (Marketing Funnels) eller skapa enkla informationsprodukter som du faktiskt kan sälja finns verktyg såsom Clickfunnels, LeadPages eller Kajabi.
Tipset är alltså att använda enkla sätt att producera video, grafiskt material och webbsidor, själv eller via den leverantör du anlitar. Tyvärr är det ju så att branschen för marknadsföring, reklam och kommunikation står inför (eller är mitt i) en disruptiv förändring (precis som Professional Services i stort enligt Clayton Christensen. Läs t ex hans artikel om strategikonsulter som står inför disruptiv innovation ”Consulting on the Cusp of Disruption i HBR).
Många företag som levererar enligt den ”gamla” och enlig min mening utdöende modellen ”kronor per timme” saknar ju i grunden incitament att skapa bästa ROI för dig som köpare. I klartext; alla leverantörer som levererar tjänster och tar betalt per timme vill ju maximera faktureringen. Detta skapar en konflikt och minskar din chans som beställare att få bra ROI på din marknadsföring.
Så tills nya aktörer etablerat sig som i grunden levererar tjänster med en ny affärsmodell behöver du som beställare och ansvarig för er marknadsföring och försäljning hitta enklare och mer effektiva sätt att kommunicera enligt tipsen ovan.
Tips 3: Skapa hemsidan som en ett verktyg som stödjer en process – inte som ett ”nav” i din marknadsföring
Många webbyråer förmedlar fortfarande synen på att hemsidan är ”navet” i all din marknadsföring. Detta är sant för vissa bolag och branscher (t ex e-commercbolag) men är inte en syn som gynnar ett konsult eller IT-bolag. Det är istället bättre att se hemsidan som ett verktyg (av minst 16 andra typer av verktyg och system!) som stödjer marknadsförings och försäljningsprocessen.
Om du gör det kommer du att inkludera fler komponenter i din utvecklings- och driftsbudget för din kommunikation. Och du kommer att bygga hemsidan enklare eller i flera iterationer.
Utvecklingen just nu när det gäller byggandet av hemsidor är sådan att det kommer verktyg och principer för att bygga hemsidor som effektiviserar processen avsevärt. Risken är att detta blir en extra marginal för hemsideleverantören istället för att du som kund får del av den utvecklingen genom att du får bra hemsidor till ett billigare pris.
Nu ska vi också nämna att själva ”bygggandet” och kodandet av hemsidan inte är hela arbetet. Det finns flera moment av planering och design som måste göras. Men det sagt är min spaning att det kommer att bli enklare och billigare att bygga hemsidor framöver.
De leverantörer vi arbetat med när det gäller hemsida (och ligger på listan ”bolag vi gillar”) är Conversionista för de störra bolagen och Galax Media som jobbar mycket med små och medelstora bolag. Båda dessa bolag har fokus på säljprocessen, förstår konverteringsprinciper och förstår även behoven hos konsult- och kunskapsföretag.
För dig som är i färd med att bygga om er hemsida kanske vår tidigare bloggpost om hemsidan kan vara värdefull input: https://www.certusgrowth.se/hjalp-var-hemsida-suger-igen/
